🚚 الشحن والتوصيل
- نوصّل الطلبات إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية.
- التوصيل مجاني داخل مدن فروعنا (الرياض وجدة وبريدة) للطلبات من 500 ريال فأكثر شاملة الضريبة.
- الطلبات الأقل من 500 ريال داخل مدن الفروع: رسوم التوصيل 50 ريال.
- للمدن الأخرى يتم الشحن عن طريق شركات الشحن، وتكون تكلفة الشحن على العميل حسب الكمية والمدينة، ونبلغك بها قبل تأكيد الطلب.
- يتم الاتفاق على موعد التوصيل مع العميل عند تأكيد الطلب حسب توفر الكمية.
- خدمة التركيب متوفرة في الرياض وبريدة.
- نرجو فحص الطلب عند الاستلام والتأكد من الأصناف والكميات، وإبلاغنا فوراً بأي ملاحظة.
↩️ الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- يُشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مقصوص أو مركّب، وفي تغليفه الأصلي، مع إرفاق الفاتورة.
- تكلفة الإرجاع أو الاستبدال على العميل، إلا إذا كان المنتج معيباً أو مختلفاً عن الطلب، فتتحمل المؤسسة التكلفة كاملة.
- يُعاد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط.
📞 طريقة طلب الاسترجاع أو الاستبدال
تواصل مع الفرع الذي اشتريت منه عبر الواتساب، وأرسل رقم الفاتورة وصورة المنتج، وسيتم الرد عليك وتحديد طريقة الاستلام.